Meta連携データの削除について
最終更新日: 2026年10月28日
株式会社トモシビが提供するまるっとプラスAI（以下「本サービス」）では、Facebook・Instagram・Meta広告との連携によって当社に保存されたデータについて、削除のご依頼を受け付けています。このページでは、保存しているデータの内容と、削除をご希望の場合のお申し込み方法をご案内します。
1. 当社が保存しているMeta連携データ
連携の内容に応じて、次のデータが当社のデータベースに保存されます。
- 連携時にMetaから受け取ったアクセストークンと、その有効期限
- 連携先の識別情報と名称（Facebookページ、Instagramアカウント、Meta広告アカウント）
- FacebookおよびInstagramの投稿情報（本文、画像・動画のURL、投稿日時、投稿のURLなど）と、その反応に関する指標・日次の集計値
- ユーザーご自身が本サービス上で設定した広告の予算・目標
- データ取得の進行状況を管理するための情報
Meta広告の配信実績は、画面を表示するたびにMetaから取得しており、当社のデータベースには保存していません。
2. 削除のお申し込み方法
- お問い合わせフォームから、件名を「Meta連携データ削除依頼」としてご連絡ください。
- 本文には、次の内容をご記入ください。
- 本サービスにご登録のメールアドレス
- 削除をご希望する連携（Facebook、Instagram、Meta広告のうち該当するもの）
- 連携しているページ名またはアカウント名
- アクセストークンやパスワードは、本文にも添付ファイルにも記載しないでください。
- 当社にて、ご依頼者がご本人であることと、削除の対象を確認します。確認方法は、ご依頼の受付後に当社からご案内します。確認が完了するまで、削除は行いません。
- 確認の完了後、ご希望の連携に関するデータを削除し、結果をご連絡します。
削除の対象は、ご依頼のあった連携に関するデータです。ご依頼のない連携や、Meta以外のサービスのデータは、削除しません。アカウント全体の削除をご希望の場合は、その旨をあわせてお知らせください。
3. ご注意
- Meta側でのアクセス許可の取り消しや、Metaのデータ削除に関する操作だけでは、当社に保存されたデータは自動的には削除されない場合があります。削除をご希望の場合は、上記の方法でご連絡ください。
- 削除したデータは元に戻せません。削除後に再度連携すると、Metaから改めてデータを取得します。
- システムのバックアップ等に、データが残る場合があります。
- 法令に基づき保存が必要なデータなど、削除できない情報がある場合は、その理由をご連絡します。
4. Meta側のアクセス許可の取り消し
当社への連携の許可は、Facebookの「アプリとウェブサイト」の設定画面から、いつでも取り消すことができます。すでに保存されたデータの削除は、取り消しとは別に、上記2の方法でお申し込みください。